Авто нуждается в оценке
Когда приехать на сервис сейчас невозможно, без первичного осмотра сложно определить уместный следующий шаг.
Выездной первичный осмотр и первая помощь авто
В Николаеве подтвердим возможность выезда, оценим ситуацию на месте и согласуем следующий шаг.
Для подтверждения выезда понадобится ваш телефон.
Запросить выездной осмотр(093) 380-03-51На сервисе диагностика бесплатная при дальнейшем обслуживании.
Николаев — зона выездного осмотра
Пришлите район или адрес, марку и модель авто и кратко опишите ситуацию. После обращения подтвердим возможность выезда.
15–40 авто в месяц
В среднем проходят через сервис.
Не можете сразу приехать на сервис?
Первичный осмотр на месте помогает понять, что делать дальше, без поспешных решений.
Не знаю, помогут ли на месте
Опишите симптомы и адрес. Мы ответим, можем ли организовать осмотр или первую помощь авто.
Был на другом СТО, но проблема не исчезла
Расскажите, что уже делали и какой симптом остался, чтобы мастер подготовился к первичной оценке.
Запросить выездной осмотр
Отвечаем в течение 15–30 минут в рабочее время.
5 шагов к согласованному решению
01
Описываете ситуацию
Присылаете адрес, марку и модель авто, симптомы и телефон.
0215–30 мин
Получаете ответ
Уточняем данные и объясняем возможный формат помощи.
03
Подтверждаем выезд
Сообщаем, можем ли выехать по указанному адресу.
04
Осматриваем авто
Мастер проводит первичный осмотр или оказывает первую помощь.
05
Согласовываем далее
Объясняем результат осмотра и согласовываем с вами следующий шаг.
Запросить выездной осмотр
Каждый последующий этап согласовываем до начала работы.
Что входит в выездную помощь
Первичный осмотр
Мастер оценивает состояние автомобиля и уточняет проявления неисправности на месте.
Первая помощь авто
Если ситуация позволяет, выполняем доступные первичные действия для автомобиля.
Следующий шаг
Объясняем результат и согласовываем дальнейшие действия, ремонт или замену узла.
Границы услуги: выезд дает первичную оценку на месте, но не обещает полного ремонта любой неисправности во время одного выезда.
На сервисе: специализация на VAG, Mercedes, Hyundai (корейская группа) и Ford. Диагностика бесплатная при дальнейшем обслуживании на сервисе.
График до 18:00 в будни
Базовая точка
м. Миколаїв, вул. 1-а Інгульська, 1. Графік: Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–16:00
Проложить маршрутГрафик работы
Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–16:00
Телефон
Пришлите фото — подскажем, какие данные нужны для оценки.
На сообщения отвечаем в течение 15–30 минут в рабочее время.
7 ответов перед выездом
Выезжаете ли в мой район Николаева?
Выезд заявлен в пределах города Николаев. Пришлите район или точный адрес вместе с маркой, моделью и описанием ситуации. После обращения мы отдельно подтвердим, можем ли выехать именно к вам; одинакового срока прибытия для всех адресов не обещаем.
Сколько ждать ответа?
На сообщения отвечаем в течение 15–30 минут в рабочее время. Уточняем адрес, автомобиль и симптомы и сообщаем, можем ли организовать выездной первичный осмотр. Это срок ответа, а не прибытия мастера. Сразу оставьте телефон для обратной связи.
Когда приедет мастер?
Время прибытия называем после того, как получим адрес и подтвердим возможность выезда. До обращения не ставим одинаковый срок для каждого случая. Подтвержденный срок ответа на сообщения — 15–30 минут в рабочее время, поэтому сначала нужны данные авто и место.
Что именно вы будете делать на месте?
На месте проводим первичный осмотр, по возможности оказываем первую помощь авто и объясняем следующий шаг. Это не обещание полного ремонта любой неисправности во время выезда. Если дальше обслуживаете авто на сервисе, диагностика бесплатная. Дальнейшие этапы согласовываем до работы.
Сколько стоит выезд?
Стоимость выезда зависит от конкретного адреса и ситуации с автомобилем. Пришлите район, марку, модель и симптомы: до подтверждения выезда мы объясним формат первой помощи и сумму. Работу или замену узла не начинаем без предварительного согласования с вами.
Что прислать для подтверждения выезда?
Нам нужны район или адрес в Николаеве, марка и модель автомобиля, краткое описание ситуации и ваш телефон. Этих данных достаточно для первого ответа. После заявки уточним нужные детали и сообщим следующий шаг в течение 15–30 минут в рабочее время.
Где базовая точка сервиса?
Базовая точка сервиса — м. Миколаїв, вул. 1-а Інгульська, 1. Графік: Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–16:00. Работаем Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–16:00. Этот адрес нужен, если после первичного осмотра согласуем дальнейший приезд на сервис. Для выезда сначала пришлите свой адрес в пределах Николаева и данные автомобиля.
Запросить выездной осмотр
После обращения подтвердим, возможен ли выезд по вашему адресу.
Наши работы
Запросить выездной осмотр
Оставьте имя и телефон. Во время звонка уточним район или адрес, марку и модель авто и описание ситуации.
Пришлите фото — подскажем, как лучше описать ситуацию.
Отвечаем в течение 15–30 минут в рабочее время.
Ответ 15–30 минут · более 300 авто обслужено